Co modul řeší

Vrácení zboží bývá pro e-shop i zákazníka zbytečně zdlouhavé. E-maily, formuláře ke stažení, dohledávání čísla objednávky – proces, který nikoho nebaví a zatěžuje vaši zákaznickou podporu.

Aktualizace Upgates verze 35 přesouvá odstoupení od smlouvy přímo do zákaznického účtu. Vše na jedno kliknutí, vše na jednom místě.

Jak to funguje v praxi

Zákazník se přihlásí do svého účtu, najde objednávku a odstoupení od smlouvy podá jedním tlačítkem. Vy uvidíte všechny žádosti přehledně v administraci.

Místo manuálního zpracování e-mailů máte jednotný systém, který šetří čas vám i podpoře.

Pro koho je modul ideální

e-shopy s vyšším objemem objednávek a častějším vracením zboží
módní a fashion e-shopy, kde je vrácení běžnou součástí nákupního cyklu
projekty, které chtějí odlehčit zákaznické podpoře
e-shopy cílící na zákazníky, kteří očekávají moderní samoobslužný servis

Co tím získáte

úsporu času pro vás i zákaznickou podporu
přehled všech žádostí o vrácení na jednom místě
profesionální a moderní zákaznický zážitek
nižší frustraci u zákazníků, kteří chtějí zboží vrátit

Proč to řešit s námi

Pokud máte vypnutého Designera, novinku k vám doplníme tímto modulem. Implementaci děláme tak, aby zapadla do vaší stávající grafiky a custom úprav – bez kompromisů ve vzhledu i funkčnosti.